ডেটা সুরক্ষা নীতি

Mama Bajji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Mama Bajji-তে আপনার নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলায় প্রকাশিত
🛡️

তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Mama Bajji-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো — যা আপনার ডেটা সর্বদা নিরাপদ রাখে।

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Mama Bajji আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে বিশ্বাস করে।

👁️

স্বচ্ছতার নীতি

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে, কোথায় ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। আপনার কাছ থেকে কিছু লুকানো নেই।

⚙️

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই।

🏦

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার Mobile Pay, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত। কোনো কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করা হয় না।

🔔

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি Mama Bajji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

🏢১. আমরা কে এবং এই নীতি কার জন্য

Mama Bajji একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি Mama Bajji-র সকল সেবা, ওয়েবসাইট (mamabajji.bet) ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য তাঁর অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত থাকেন।

Mama Bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের "ডেটা কন্ট্রোলার" হিসেবে কাজ করে। অর্থাৎ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা আমরা নির্ধারণ করি এবং সেই সিদ্ধান্তের দায় আমাদের।

📊২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Mama Bajji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইয়ে প্রয়োজন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়/হার, পছন্দের গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

🔍৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Mama Bajji নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ, জরিপ ও প্রমোশনে অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে।
  • পাবলিক সোর্স: সোশ্যাল মিডিয়া বা পাবলিক ডেটাবেজ থেকে সীমিতভাবে।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে স্পষ্ট উদ্দেশ্য থাকে এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

🎯৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Mama Bajji আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিরাপদ রাখা।
  • KYC ও বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (১৮+ নিয়ম মেনে চলা)।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা ও উন্নত করা।
  • প্রমোশন ও বোনাসের তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও আসক্তি প্রতিরোধ করা।

মার্কেটিং মেসেজ পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।

🤝৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Mama Bajji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য (Mobile Pay, Nagad ইত্যাদি) — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য — নিয়ন্ত্রিত ও সুরক্ষিত পরিবেশে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য।
  • অডিট সংস্থা: লাইসেন্স পরিপালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করার জন্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের ডেটা প্রটেকশন চুক্তি আছে। তারা আমাদের নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

🍪৬. কুকি নীতি

Mama Bajji ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দমতো অফার দেখানোর জন্য — আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।

🗓️৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতির রেকর্ড: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: ৯০ দিন।

উপরের মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

⚖️৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Mama Bajji-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি ও কেন — জানতে চাইতে পারেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বার্তা বা কিছু তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mamabajji.bet এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছতে না পারলে কারণ জানানো হবে।

👶৯. শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

Mama Bajji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

🔄১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক কারণে Mama Bajji এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

📬১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: privacy@mamabajji.bet
সাপোর্ট: support@mamabajji.bet
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (সাধারণত ৪৮ ঘণ্টা)

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রস্তুত।

🔒

আপনার তথ্য নিরাপদে রেখে খেলুন Mama Bajji-তে

গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়েছে? এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় আমাদের কাছে থাকবে।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English